2018-11-06

Facebook用戶似乎在平臺上花費的時間減少了24％。這是Facebook的統治結束嗎？用戶真正去了哪里？這對營銷人員及其Facebook戰略意味著什么？

在過去幾個月里，Facebook一直是許多不同案例的焦點。假新聞，隱私問題，影響有機覆蓋面的算法變化以及目前正在討論的不斷增長的廣告模式。

在所有這些中，據報道平臺上花費的平均時間減少了24％。

我們可以從所有這些中學到什么？這種變化如何影響營銷人員？

仔細看看數字

根據尼爾森的“數字內容評級”報告，Facebook上每人花費的時間減少了24％。

馬克扎克伯格已經在今年早些時候通知我們，在Facebook上花費的時間預計下降5％。這是在最新的算法更改之后，該更改側重于有意義的交互，以在訪問平臺時支持用戶的健康。

與此同時，Facebook也看到了每日用戶增長的最低季度比例。美國用戶每日活躍用戶數量從185萬降至1.84億，這個市場在廣告中無法忽視。

然而，社交平臺并非一切都是嚴峻的，因為2017年最后一個季度廣告收入同比增長48％至12.8億美元。

此外，在日常使用方面，Statista在2月份發現，62％的美國在線用戶每天至少訪問一次Facebook。這表明仍有重要的參與度，當然，Facebook仍然是最受歡迎的平臺，目前擁有22億月活躍用戶。

由于我們期待2018年第一季度的統計數據，現在是時候反映所有最近的新聞和統計數據可以告訴我們有關Facebook的信息。這是營銷人員開始調整策略的最佳時機嗎？

這是Facebook的衰落嗎？

最近幾個月對Facebook的未來以及所有這些變化對社交平臺的意義進行了大量討論。隨著用戶在平臺上花費更少的時間，這是否意味著營銷人員應該做同樣的事情？

Facebook戰略在未來幾年如何變化？

預測Facebook的未來可能為時尚早，但似乎有一個有趣的變化，我們需要密切關注它，直到我們能夠判斷我們是否達到了浪費我們在平臺上的營銷努力的一個點。

由于情況還不是這樣，我們需要探討當前的統計數據對我們的營銷活動意味著什么，以及我們如何才能從Facebook營銷中獲益。

這些統計數據對營銷人員意味著什么

WhatsApp和會話內容的興起

Facebook不僅受到負面公關故事和虛假新聞的威脅，還受到不同形式的溝通的威脅。社交網絡多年來一直是主要的通信方式，但趨勢是轉向私有（或加密）消息內容。

WhatsApp，WeChat，Viber和其他人在溝通方面已經占據了我們的日常生活。越來越多的人使用它們來確保快速消息傳遞，同時提高安全性。

根據SimilarWeb，美國用戶每天花23分23秒在消息應用上聊天。

消息傳遞并不新鮮，但它已發展成為一個功能強大的版本，旨在通過一個應用程序訪問我們日常工作的更多方面，使我們的日常生活更輕松。

聊天應用程序也超越了通信，添加了新聞故事，游戲，甚至商機。這些元素使它們更具吸引力，Facebook等社交網絡失去了吸引力，而消息應用程序開始覆蓋所有不同的人口統計數據。

這種轉變促使營銷人員探索會話內容的興起。這是調整營銷信息以達到新渠道和新形式溝通的趨勢。隨著越來越多的消息傳遞應用程序將其功能擴展到聊天之外，營銷人員有機會專注于一對一通信，而不是發送沒有上下文的通用公共消息。

毫不奇怪，消息應用程序在全球范圍內的月活躍用戶中超越了社交網絡。

Facebook應該對2014年收購WhatsApp感到高興，因為這一舉措似乎可以在更廣泛的層面上挽救其全球統治地位。這也導致了另一個明智的決定，它將我們帶到下一點。

另一個可能與Facebook使用率下降有關的轉變是Messenger的增長，這是消息應用不斷增長的趨勢的一部分。Facebook過去幾年一直專注于Messenger的增長，目前擁有13億用戶。

使Messenger成為您營銷策略的一個很好的補充，是關注一對一的溝通以及許多業務功能。

Messenger可以幫助您：

• 提高認識
• 收購客戶
• 啟用交易
• 改善您的客戶服務

先進的技術使用以及人工智能和機器學習的改進使得Messenger成為營銷人員尋求業務成果的重要渠道。

據估計，人們和企業之間每月都會發送20億條消息。目前，Messenger上有超過6000萬家企業，而有超過10萬個聊天機器人。

隨著越來越多的人使用Messenger，也有機會改善客戶體驗，同時節省時間并提高效率。

營銷人員已經開始探索Messenger的使用，并且預測有效和正確的聊天機器人互動將從2017年的20％增加到2022年的93％，這讓我們對聊天機器人如何成為我們的營銷策略不可或缺的一部分持樂觀態度。 。

增加廣告費用？

隨著我們開始在Facebook上花費更少的時間，營銷人員面臨著一個大問題。這是否意味著廣告費用會增加？

越來越激烈的競爭已經帶來了過去幾年廣告支出的增加。這不包括用戶使用量的減少，這可能會導致進一步增加。

eMarketer從2016年開始的一份報告預測，廣告支出將從2016年的0.31美元增加到2018年的0.41美元，即成人在Facebook上的每小時花費。

移動設備和桌面設備之間的分配顯示了移動設備每年如何變得更受歡迎。這造成了越來越激烈的競爭，Facebook用戶花費的時間減少可能導致進一步增加。

對于營銷人員來說，衡量他們的投資回報率以及他們的注冊會計師如何受到所有這些變化的影響可能是一個挑戰。

越來越多的隱私問題和缺乏信任

Facebook目前面臨的另一個挑戰與日益增長的隱私問題有關。在Cambridge Analytica丑聞之后，更多Facebook用戶擔心他們的隱私。

這可能會給Facebook帶來變化，營銷人員有必要密切關注這些可能會如何影響他們的廣告策略。

此外，對社交平臺的信任度似乎越來越低，而Facebook肯定處于此前列。根據2018年Edelman Trust Barometer的報告，美國人在2017年至2018年期間對數字平臺（社交媒體，新聞應用，搜索引擎）的信任度有所下降。

盡管每天使用數字平臺，但在2018年，只有42％的人似乎信任數字平臺。

這也會影響品牌的信任度和廣告的展示方式，這為營銷人員制定策略帶來了另一個挑戰。

Instagram的崛起

Facebook用戶最近可能不會在平臺上花費那么多時間，但他們可能不會在Facebook上走得那么遠，因為Instagram往往會上升。

它目前每月活躍用戶超過8億，有超過2500萬家企業專注于視覺內容。

Instagram成功的關鍵是將Stories添加到他們的應用程序中。現在每天有超過3億活躍的Stories用戶，這種參與預計不會很快減少。

此外，Instagram的商業功能提供了對分析和有用見解的訪問，使品牌更容易跟蹤他們的成功。

圖像和視頻都非常強大，隨著Instagram故事的興起，出現了新的格式趨勢。它帶來了創造吸引人的內容的新挑戰，只需幾秒鐘即可吸引您的注意力，但這也凸顯了營銷人員必須遵循的變化。

B2B和B2C品牌都在探索Instagram的優勢，從品牌知名度到參與甚至轉換。

與WhatsApp和Messenger一樣，Facebook可能很高興用戶不會完全放棄公司，即使他們沒有像過去那樣使用他們的主平臺。

概觀

Facebook還沒有結束，但對其未來的關注肯定越來越多。營銷人員密切關注最新消息，以確保他們的策略仍然有效。

Facebook的秘密武器可能是收購WhatsApp和Instagram，因為這兩個社交平臺可以保持對競爭對手的統治。

社交媒體傳播和媒體消費正在發生變化，平臺和營銷人員都已經在適應這種情況。

我們已經看到的最重要的變化是：

• 視頻內容的興起
• 直播的增長
• 對私人消息的興趣增加
• 關注社區和群體
• 越來越多的隱私問題
• 移動消費的變化習慣變得更加頻繁
• 關于監管的問題以及社交媒體是否可以成為輿論的“敵人”
• 充分利用社交廣告的挑戰，同時通過您的定位行為保持消費者的信任

這些只是社交媒體的一些方向，他們可以讓我們了解他們需要回答的所有問題。

營銷人員意識到所有這些挑戰，他們努力跟上最新趨勢，以確保他們的戰略在未來幾年仍然有效。

通過這些更改來衡量廣告系列是否成功的最佳方法是：

• 與您的指標保持一致
• 了解受眾群體對廣告系列的反應
• 優化廣告以增加價值而不會產生干擾
• 嘗試不同的內容類型和不同的平臺（如果Facebook不再適用于您，那么最適合您的受眾群體的渠道是什么？）
• 專注于歸因的力量，使您的戰略更加成功
• 為您的數字戰略采用多渠道方法，以避免被捆綁到一個平臺或一個媒體

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本文來源：clickz